【ムカついても腹が立っても、怒りや憎しみは返さない】

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【ムカついても腹が立っても、怒りや憎しみは返さない】
【ムカついても腹が立っても、怒りや憎しみは返さない】

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こんばんは。

生きる希望をなくし
消えてしまいたいと
思っていませんか?
そんなあなたの疲れた心に
アドバイス

clover leaf
元お坊さんの心理カウンセラー
末廣 真證です

仕事で関わる人で、心無い人からの
言葉でストレスを抱えていませんか?

ふと思い出したのですが以前、
通信業界で働いていた時に
いつも怒鳴りつけてくるクレーマー
いました。

小さなことに凄くこだわる人で
何だかんだと理由をつけで
他のスタッフを見つけは大声で
怒鳴りつける…。

他のお客様も怖がって出て行く。
スタッフの女性も怖がって仕事に
支障が出る。
営業妨害で何度も警察にも来てもらった
こともあります。

結局は上司からの指示で
そのクレーマーは出禁になりましたが。

その後、他のお店でも同じように大声で
怒鳴りまくっているそのクレーマーを見ました。

その時は分かりませんでしたが
色々、心理学を通して理解したことは
大声で怒鳴るクレーマーの
共通していることがあります。
それは…

自分に自信がない人
日頃のストレスを発散したい人
自分が上だと主張したい人
クレーマー自身が難癖やクレームを
 つけられた経験(そんな職場にいた経験)が
 あった人
自分を認めてもらいたい気持ちが強い人

そして別の種類になりますが

境界性パーソナリティー障害
アスペルガー症候群

などです。

生きている限り全くのストレスのない
状態で生きることはとても
難しいことです。

しかし、相手からの言葉でストレスを
受けたとしても、それをまた相手に
返すことは違います。

腹の立つこともあるでしょう…。

言い返したくたくなる気持ちも
あるでしょう…。

しかし、憎しみを憎しみで返すこと
お互いに苦しみを生み出すだけです。

もし、自身の失敗で非があるのならば
謝罪し認め反省し今後に活かす事が
できれば上出来です。

クレーマーに腹が立ったから、
ムカついたからと言って相手を
言い負かそうとする事は
お互いに嫌な気持ちに
させるだけですからね。

(というか正直火に油を注ぐものです。)

会社の同僚、上司、取引先、お客様。
色々な人間関係があります。

もし腹が立ったりムカついたりした時
感情だけで動かずに一度深呼吸し心を
落ち着けてみましょうね

「自分が嫌な思いをしてまで
 怒る価値はあるのか?」

そう考えてみるとだんだん怒ることも
馬鹿らしくなってきますよ

その気持ちで対処してみては
いかがでしょうか?

ぜひ試してみてください。

PS
腹が立ったりムカついた時は
激しい音楽を聴きます
腹が立っていても気分が上がりますので
自然に怒りが収まるのです。

さて今夜の曲は0.8と衝撃。の
「ARISHIMA MACHINE GUN///」
です。

ボーカルのJ.M.が可愛いです(笑)
そして激しめの曲です。

0.8と衝撃。「ARISHIMA MACHINE GUN///」

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